The below documents are available to assist you in getting familiar with the City of Ottawa migration to the new MERX platform or watch our online session recording.

For any questions related to registration or functionality of the MERX eProcurement System.

MERX Customer Support 1-800-964-6379 or
merx@merx.com
Monday to Friday, 7 AM to 8 PM ET

For any questions related to City of Ottawa Request For Quotation (RFQ) opportunities.
Please contact the Purchasing Officer or Buyer specified in the RFQ solicitation document.

For any other inquiries not related to the MERX eProcurement system or specific RFQ opportunities.
Please contact
eprocurement@ottawa.ca

Questions?
Les documents ci-dessous peuvent vous aider à répondre à vos questions sur la migration de la ville d'Ottawa sur la nouvelle plate-forme MERX. Visionnez un tutoriel enregistré si vous préférez.

Toutes questions sur l'inscription ou la fonctionnalité du système MERX :

MERX Service à la clientèle 1-800-964-6379 o
merx@merx.com du lundi au vendredi de 7 H à 20 H HE.

Toutes questions concernant les Demandes de devis, veuillez communiquer avec l'acheteur qui apparaît dans le document d'appel d'offres.

Pour toutes questions qui ne concernent aucunement MERX ou les appels d'offres spécifiques de la ville, veuillez communiquer avec 
eprocurement@ottawa.ca.

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